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OB体育官方网站菜鸟速递果然菜鸟
发布时间:2023-07-01 01:13:02 点击量:

  OB体育官方网站6月28日,2023全球智慧物流峰会上,菜鸟将推出自营的品质快递业务“菜鸟速递”。

  在6月28日举办的2023全球智慧物流峰会上,回归后的蔡崇信首次公开发言OB体育官方网站。

  蔡崇信表示阿里巴巴集团会始终坚定支持菜鸟的长期发展,并提出菜鸟未来发展方向:

  第二,菜鸟将进一步扩大数字化、智能化的领先性,保持作为智慧物流领军企业的科技特色;

  第三,菜鸟将全力投身物流产业化运营,深入客户服务场景中锤炼物流能力,为客户提供更有竞争力的服务。

  显然,在会上宣布的自营快递业务“菜鸟速递”,就是蔡崇信新官上任三把火的第一把火。

  阿里谋划快递业务不是一天两天,2013年,阿里牵头联合各大快递公司组成菜鸟网络时,马云强调:阿里巴巴集团永远不做快递,不会抢快递公司的生意OB体育官方网站。

  但时代变了,随着阿里集团的组织变革和拆分,马云曾经“阿里巴巴集团永远不做快递”的宣言有了更多的模糊空间,而菜鸟也步入了快递市场的更深处。

  菜鸟速递的介绍视频显示,菜鸟速递将实现“最快半日达”的时效,将揽收的截单时间延长至晚上22点,一件也揽收,并且,针对用户对“送货上门”的需求OB体育官方网站,菜鸟速递作出了“不上门必赔”的服务承诺。

  事实上,从去年开始,菜鸟便一直在加大送货上门的力度:“以多种方式送货上门”被列为菜鸟2022年最重要的事情之一;今年3月,菜鸟宣布将投入30亿元补贴菜鸟驿站站点,以进一步加强送货上门服务。

  江湖肯定会大变,阿里的快递网络,从松散的“七十二洞主”变成更紧密的“灵鹫峰下部众”。

  网下直接深入到社区层面的触角、网中囊括了主流物流快递的数据、网上串联着淘宝平台的庞大资源,形成了一个全链条的闭环,其大数据的完整程度之高,让其进击智慧物流水到渠成。

  菜鸟的目标是挟大数据的巨大躯干和深入社区的毛细血管,达成对快递物流行业的统治力以及未来可期的颠覆性,进一步扁平化渠道,让电商从快递物流角度能够挤出更多的红利。

  背靠阿里的菜鸟,本身就和四通一达有着血脉联系,其下场做快递业务,更多的是和阿里通过买买买达成的快递物流“散装集团”形成深度链接和协作,实现从松散集合到紧密联合的过渡。

  同时,在既有快递物流巨头难以触及的神经末梢,通过社区层面的菜鸟驿站,达成更多可能,例如同城配送、生鲜电商等。其对快递市场既有格局的破坏性,远不如其下场后达成的建设性。

  菜鸟主攻方向或许是服务体验上的升级,尤其是同城配送的蓝海开拓,以及异地配送的速度、效率和体验提升,对于京东的当次日达、顺丰的服务体验确实有一定冲击。

  作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深TMT产业评论人,新出版有《自媒体写作从入门到精通》(清华大学出版社)返回搜狐,查看更多