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168体育官方网站快递公司既要争取“快”又要争取口碑
发布时间:2023-10-22 23:58:11 点击量:

  168体育官方网站据介绍,中国邮政将全面加快,全国各大城市都可以享受到次日甚至次日上午的邮件快速送达体验,60%以上的快递邮件将于次日上午送达;优化现有邮政线余条,新增下行邮政线余个城市之间的快递。这条消息一出,就一度冲到微博热搜的最高峰。

  近年来,我国快递业有很多好消息。除了快递量等数据外,快递速度也不断刷新记录。2016年,中国快递平均速度为2.4天,而去年8月,快递平均交货时间仅48小时。如今,随着中国邮政等快递企业第二天甚至次日上午的到来,快递平均速度将进一步提高。

  对于快递企业来说,“快”无疑是其核心竞争力之一。因为快递速度越快,用户的时间就越长。近年来,我们很高兴看到快递企业围绕“快”竞争,争夺用户创造业绩,这是一种市场现象。

  过去,在很多人的印象中,中国邮政作为央企,快递速度太慢,效率不如民营快递企业。不过,在中国邮政整体提速之后,不仅“慢”的标签将被撕下,而且民营快递企业也将形成竞争压力。因为大多数民营快递企业第二天或第二天早上都无法到达。

  中国邮政整体提速是央企积极适应市场竞争的缩影。当央企真正降低立场,与其他市场主体激烈竞争时,央企的竞争优势就更为突出。中国邮政本身在邮政线路和网点方面有优势。一旦邮政线路优化和提升,运力和效率提高,就会像狮子一样醒来,这将给快递业带来巨大冲击。

  中国邮政整体提速后,不仅自身业务量或业绩明显提升,而且还会迫使其他快递企业加快速度,因此,提升中国快递企业整体竞争力和用户对快递服务效率的满意度。从这个角度看168体育官方网站,中国邮政在实现自身“翻身”的同时,也是激活快递业的“鲶鱼”。

  从公众的角度来看,我们期待看到快递企业争取“快”和“快”,因为“快”不仅是快递企业应该具备的特点,也是用户所希望的服务效率。然而,无论是中国邮政还是其他民营快递企业,都应该努力做到口碑并举,也要“速度”。因为作为快递公司需要各种良好的信誉,比如快递安全和赔偿168体育官方网站、农村“最后一英里”等。

  用户不仅需要快递公司加快速度,还希望快递安全。不过,据相关报道168体育官方网站,快递的丢失和损坏正成为用户投诉的“重灾区”,与快递丢失、损坏相关的赔偿,是用户的另一个痛处。比如,近日有网友透露,他们12箱快递被扔进垃圾场,其中4箱失踪,被抓获赔偿纠纷。

  这就要求完善邮政法和快递相关法规和标准,迫使企业控制损失损失率,解决赔偿问题;各快递企业也要完善自身的管理和服务,以良好的信誉赢得市场认可。三四线以下城市快递员不送货上门现象违反相关规定,给用户带来麻烦,也要求快递企业提高服务水平,树立信誉。

  也值得注意的是,一些快递企业取消了乡镇快递网点,只将这些件送到县城地区,乡镇将第二次向客户收费。因此,农村“最后一英里”的费用高昂,不仅影响到农村用户接受快递,而且影响农业综合收信量返回搜狐,查看更多