OB体育官方网站梧州零距离网-西江都市报讯（记者 纪荣兰）近日，市民陈先生向本报反映，他收到的快递包裹被戳了一个洞，他怀疑是被人故而为之窥视里面有无热门防疫物品，而且他也听到身边的人近期收到的快递也有类似的遭遇。针对这种情况，梧州市邮政管理部门回应称，市邮政管理部门、各快递企业对此引起高度重视，采取坚决措施，切实加强企业内部安全管理防范，全力保障药品和防疫物资寄递安全。

　　据市民陈先生称，2022年12月22日，他从小区快递柜里面把包裹拿出来，就发现它已经有一个洞，从那个洞可以看到里面的邮寄物品的情况。“我的这个快递包裹是12月21日到达的，当天蜂巢快递柜的信息通知是12时30分左右。但是，当天快递员并没有给我打电话通知我取件，快递包裹是直接放进快递柜。这样不太好，应该先征求收件人的意见是直接取件还是放快递柜。”陈先生说，这么多年收快递都没有过这样的情况，也没有进行过投诉。但是他听说身边有群众因为寄一些药品快递时包裹被戳破丢失的事情，他希望相关部门能够整治这种现象。

　　针对上述情况，市邮政管理部门表示，近日，一些媒体和网络上陆续报道内件为药物的快件被偷窃、丢损的事件，出现了一些不和谐声音，影响十分不好。市邮政管理部门、各快递企业对此引起高度重视，采取坚决措施，切实加强企业内部安全管理防范，全力保障药品和防疫物资寄递安全。

　　同时，OB体育官方网站该部门将要求各快递企业要深入开展相关邮件快件寄递各环节安全管理排查整改，发现偷窃药品邮件快件情况第一时间向属地邮政管理、公安等部门报告；重点保障医疗物资寄递服务，在分拨中心设立服务专班，OB体育官方网站对标识为药品的邮件快件实行优先寄递和特殊监管；积极回应用户诉求，OB体育官方网站做好相关理赔和解释工作；加强员工安全意识和法治意识教育，严防个别从业人员进行监守自盗；充分发挥寄递安全联合监管机制作用，对偷盗药品邮件快件行为实行“零容忍”，协调属地公安机关进行严厉打击。

　　市邮政管理部门建议市民在寄收快递过程中权益受到侵害时，可通过国家邮政局邮政业消费者申诉网站（http：）或拨打邮政业消费者申诉电线）向邮政管理部门申诉。